Polityka zwrotu kosztów
Prawo do wymiany:
Jeśli chcesz zgłosić odstąpienie od umowy, zwrot lub wymianę, skorzystaj z naszego formularza:
Warunki zwrotu / zwrotu pieniędzy:
Masz 30 dni od daty dostawy na odesłanie obrączki w zamian za pełny zwrot ceny zakupu (koszty wysyłki zostaną potrącone ze zwracanej kwoty). Pamiętaj, że koszty odesłania do nas ponosisz Ty. Użyj ponownie materiałów wysyłkowych, które Ci wysłaliśmy! Są przeznaczone do ponownego użycia – to nasz mały wkład w ochronę świata.
Prosimy odesłać obrączki w oryginalnym czerwonym kartonowym pudełku. Aby czerwone pudełko dotarło do nas nieuszkodzone, włóż je do osobnego kartonu wysyłkowego lub odpowiedniego opakowania zewnętrznego.
Jeśli czerwone pudełko zostanie odesłane bez odpowiedniego opakowania zewnętrznego i dotrze do nas uszkodzone, potrącimy 4 € ze zwracanej kwoty.
Czas realizacji zwrotu pieniędzy
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej. Termin pojawienia się kwoty na Twoim koncie może się różnić w zależności od operatora płatności.
Zwrot, anulowanie i wymiana obrączek grawerowanych i wykonywanych na zamówienie:
Nie przyjmujemy zwrotów, nie zwracamy pieniędzy, nie anulujemy zamówień ani nie wymieniamy obrączek grawerowanych lub wykonanych na zamówienie, ponieważ są to produkty wyjątkowe. Jeśli Twoja grawerowana lub wykonana na zamówienie obrączka nie pasuje, skontaktuj się z nami. Za wymianę rozmiaru obrączek grawerowanych pobierana jest opłata w wysokości 45 € za obrączkę lub 84,90 € za zestaw obrączek.
Wskazówki dotyczące wymiany
Zwiększenie rozmiaru:
Jeśli obrączka przechodzi przez staw palca, ale powoduje zaczerwienienie lub siniaki, wybierz rozmiar o pół większy.
Zmniejszenie rozmiaru:
Jeśli obrączka ogólnie pasuje, ale zsuwa się np. podczas mycia rąk, wybierz rozmiar o pół mniejszy, aby lepiej przylegała.
Właściwy rozmiar:
Jeśli Twoja obrączka jest za duża lub za mała, mamy dla Ciebie rozwiązanie! Po prostu skontaktuj się z nami, a wyślemy Ci bezpłatną miarkę do pierścionków, aby znaleźć idealny rozmiar.
**UWAGA: Aby można było je zwrócić lub wymienić, wszystkie obrączki muszą być w nienagannym, nienoszonym stanie, nadającym się do sprzedaży. Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za uszkodzenia w przypadku obrączek zwróconych z nadmiernymi zarysowaniami lub innymi uszkodzeniami.